よくある質問
- Q:どのような手順で申込みが成立しますか。
- A:下記お申込手続きが終了した段階で「申込み成立」となります。
(1)お申込書とパスポートの顔写真ページの写し1枚を弊社へFAX若しくはご郵送下さい。
(2)上記(1)の書類送信後1週間以内にお申込金をお支払い下さい。ご旅行代金によりお申込金の金額は異なりますので、申込金の金額につきましては募集パンフレットをご確認下さい。また、弊社振込先もパンフレット内の旅行条件欄に明記しております。合わせてご確認下さい。 - Q:ツアー代金以外にかかる費用は発生しますか。
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A:ツアー代金の他、日本出発空港の空港施設使用料、現地空港税、航空保険料、燃油特別付加運賃などを別途実費にてご請求いたします。
- ※訪問国によっては入国査証が必要な国がございます。代行取得をご希望の方には別途査証代と代行手数料をご請求いたします。
- ※アメリカやオーストラリアの入国に際しましては入国の為の電子認証登録が必要です。代行取得を希望の方には代行手数料として4,200円をご請求いたします。
- ※出入国カードや税関申告書などが必要な国がございます。お客様ご自身にて機内で書類を入手の上、ご記入いただくことも可能ですが、書類作成を弊社へご希望の方は手数料として1カ国2,100円をご請求いたします。
- ※お申込みされましたお客様へ弊社より海外旅行保険のご案内書をお送りします。保険加入は任意となりますが、ご加入されますお客様へは弊社よりご出発日の1ヶ月程前にご旅行代金残金とご一緒に保険料のご請求を行います。
- Q:募集ツアーの取消料はいつから発生しますか。
- A:下記取消料一覧にてご確認下さい。(募集型企画旅行契約の場合の取消料一覧です) 取消日はお客様が当社の営業日・営業時間内(月〜金/09:30〜18:15)にお申し出いただいたときを基準とします。
<国内旅行の取消料>
旅行契約の取消期日 取消料 旅行開始日の前日より起算して21日目にあたる日以前の解除 無料 20日目にあたる日から8日目までの解除 旅行代金の20% 7日目から2日目までの解除 旅行代金の30% 前日の解除 旅行代金の40% 出発日当日の解除 旅行代金の50% 旅行開始後の解除または無連絡不参加の場合 旅行代金の100%
<海外旅行の取消料>
旅行開始日の前日より起算してさかのぼって30日目に
当たる日から15日目に当たる日までに解除した場合申込金 旅行開始日の前日より起算してさかのぼって14日目に
当たる日から3日目に当たる日までに解除した場合旅行代金の20% 旅行開始日の前々日以降に解除した場合
(旅行開始後の解除 または無連絡不参加の場合を除く)旅行代金の50% 旅行開始後の解除または無連絡不参加の場合 旅行代金の100%
※上記「旅行代金」とは個室料金差額料金やビジネスクラス利用差額料金等を加えた金額です。
- Q:ツアー催行又は中止はいつごろ決定となりますか。
- A:ご旅行パンフレットに明記されました最少催行人員に参加者数が満たない場合は、旅行の実施を中止することがございます。尚、その際には、弊社より下記の期日までにその旨をお客様へご連絡します。また、既にお支払いいただきましたお申込金をお客様へご返金いたします。
国内旅行:旅行開始日の前日から起算して13日前
(※日帰り旅行は旅行開始日の前日から起算して3日前)
海外旅行:旅行開始日の前日から起算して23日前
- Q:一人でツアーに参加したいのですが、可能ですか。
- A:お一人様でもご参加いただけます。
但し、ホテルの最終調整の段階で、相部屋希望の他のお客様が参加されない場合は、
お一人様部屋追加代金をお支払いいただきました上で、
お一人様部屋をご利用いただきます。 - Q:シングル部屋を利用したい。可能ですか。
- A:お一人様部屋追加代金をお支払いいただきましたら可能です。
但し、ホテルが満室で確保している部屋数内で部屋割をしなくてはならない場合は、
他のお客様とお部屋をご利用いただくこともございます。 - Q:3名部屋を利用したい。可能ですか。
- A:ご利用ホテルによっては3名様1室でご利用が出来ない場合もございます。
お申込書に3名様1室ご利用を希望されます旨ご明記ください。
ツアー担当者よりホテルへ確認をとり、3名様1室利用可能かどうかをご連絡申し上げます。
※3名様1室ご利用の場合は、通常のベット2台と簡易ベット1台の設置となります。 - Q:航空機利用の場合貯まったマイレージポイントを利用したい。可能ですか。
- A:参加するご旅行によって利用出来ない場合もございます。
必ず弊社ツアー担当者までご確認下さい。
個人情報保護法により航空会社はお客様の代理として旅行会社からのマイレージ予約を受付けておりませんのでお客様ご自身でご予約お願い致します。
マイレージポイントをご利用になられご自身で航空機座席をご予約された場合は、申込書にその旨ご明記いただくか、直接弊社ツアー担当者へお電話にてお伝え下さい。
尚、利用航空会社や旅行実施かどうかなどをご確認の上、予約をお願い致します。
また、諸事情による航空会社の変更によりお客様が受けた損害については弊社はその責任を負いかねます。
- Q:お支払い方法を教えてください。
- A:下記(1)(2)いずれかの方法にてお支払いお願いします。
(1)みずほ銀行若しくはゆうちょ銀行へのご送金
みずほ銀行へのお振込み
みずほ銀行 本店 普通預金 2717288
口座名義 「日放ツーリスト」ゆうちょ銀行へお振込み
ゆうちょ銀行 00180-1-36444
口座名義 「日放ツーリスト」
(2)現金書留での代金お支払い
- Q:旅行代金をクレジットカードで支払えますか。
- A:弊社ではクレジットカード払いを承っておりません。ご了承下さい。
- Q:海外旅行傷害保険に加入希望します。どのような手続きが必要ですか。
- A:お申込み成立後、弊社より海外旅行保険の案内書類をお送りします。
返信期日までに返信用封筒をご利用の上、 弊社へ保険申込書をお送り下さい。
ご旅行の出発1ヶ月前に旅行代金残金と海外旅行保険保険料を弊社より
ご請求申し上げます。
よって、保険料として単独でお支払いいただく必要はございません。 - Q:同行講師の先生とは面識がないが、ツアーに参加できますか。
- A:担当者へご確認下さい。ツアーによってはグループ内のみの募集の場合がございます。
- Q:初心者ですが、スケッチや写真のツアーに参加できますか。
- A:初心者の方でもご参加いただけます。
- Q:旅行先で合流したいと思ってます。現地参加は可能ですか。
- A:ツアー担当者へご確認下さい。可能な場合は、現地参加費用をお知らせいたします。
- Q:旅行先で延泊は可能ですか。
- A:ツアー担当者へご確認下さい。利用航空会社によっては再手配を要し、航空運賃が上がる場合もございます。
- Q:液体物を機内に持ち込む際どうしたら良いですか。
- A:液体類を機内に手荷物として持ち込まれるお客様は、
手荷物とは別に透明のビニール袋(サイズ20cmX20cm以内・容量1リットル以内)
に液体類をまとめてお入れ下さい。
(ご出発の際、荷物検査台にてビニール袋に入った液体類の検査を受けます。)
※ジェルやエアゾールも液体物としてみなされます。
※詳細については、国土交通省ホームページhttp://www.mlit.go.jp/koku/03_information/index.htmlをご覧下さい。 - Q:機内にイーゼルや油絵の具など持ち込めますか。
- A:ご持参いただくイーゼルの大きさによって異なります。手荷物でも大丈夫ですが、武器と間違えられる可能性があり、手荷物検査のところで確認が入る場合もあります。イーゼルと判明すれば没収されることはありませんが、機内預かりにした方がよいです。油絵の具は、液体物持込の問題から機内預かりとなります。ペースト状のものも液体物になります。また、揮発性の高い画材は持ち込みも預かりも出来ません。
- Q:絵を描かなくても スケッチ旅行に参加しても良いでしょうか?
- A:是非ご参加ください。通常の観光旅行では味わえない、ゆったりとした旅の良さをお楽しみください。
- Q:海外で行われる展示会や大会に出場したい。ツアーを企画してもらえますか。
- A:弊社にて展示会や大会の詳細をお調べし、お客様のご要望に応じツアーを企画します。ご遠慮なくお問い合わせお願いします。
過去の例をご参考までにお伝えします。
フラダンス、手工芸、押し花、書道、香道、
水墨画などのイベント参加及び現地団体との交流。
合唱、大正琴、旅行先でのジョイントコンサート
また、弊社ではNHK文化センター様主催による交流祭を毎年海外で行っております。
日本の伝統、現代文化、手工芸などを広く海外へ紹介するイベントです。
日頃研鑽を積まれた技能や作品を発表し、現地の市民と交流、
国際親善を深めることを目的としたイベントです。
ご興味ございましたら、是非ご一報下さい。